PŘEVEZMEME STAROSTI

Vzdálený monitoring FVE zahrnuje 24/7 sledování všech parametrů vaší fotovoltaické elektrárny (FVE), proaktivní technickou podporu, pravidelné aktualizace firmware střídače a další služby jako je konzultace funkčnosti a efektivnosti využití energie.

BEZPEČÁK zahrnuje kromě standardního vzdáleného monitoringu také fyzickou kontrolu odborníkem, protokol o vyhodnocení stavu FVE a další výhody jako jsou slevy na servisní práce, revize, další baterie a VIP členství s přístupem k video podpoře.

Aktualizace firmware střídače se provádí dle rychlosti vydávání nové verze výrobcem, aby bylo zajištěno, že váš systém běží na nejnovější verzi softwaru, což přispívá k jeho stabilnímu a bezpečnému provozu. Nově vydanou verzi FW nejdříve měsíc testujeme na našich vlastních elektrárnách, až poté ji nahrajeme všem našim zákazníkům.

Fyzická kontrola FVE zahrnuje inspekci střešní části, kabelové trasy, umístění technologie, elektroinstalace a nastavení systému. Součástí kontroly jsou i drobné servisní úkony a preventivní výměna DC pojistek.

Ano, nabízíme jednorázovou odbornou kontrolu FVE za 8699 Kč včetně DPH, která zahrnuje kontrolu aktuálního fyzického stavu FVE a vypracování reportu o nalezených nedostatcích a doporučených opatřeních. tarif „KONTROLOR“ je přesně to, co hledáte.

Konzultace probíhá formou telefonického nebo online hovoru s naším odborníkem, který na základě dat z vašeho systému poskytne rady a doporučení pro optimalizaci využití energie z vaší fotovoltaické elektrárny.

Roční report obsahuje podrobný přehled výkonu vaší FVE, analýzu efektivnosti a případná doporučení pro další zlepšení a údržbu systému.

Balíček „Bezpečák“ zahrnuje 20% slevu na revize, servisní práce a komponenty pro rozšíření výkonu či kapacity FVE ze sortimentu Wattmont.

Technickou podporu můžete kontaktovat prostřednictvím webu Wattmont, emailem na [email protected], telefonní linkou 771 150 551 dostupnou od pondělí do pátku mezi 9-16 hod, nebo přes mobilní aplikace jako WhatsApp či Messenger.

Pokud se rozhodnete pro vzdálenou správu po instalaci FVE, můžete si objednat jednorázový update firmware střídače nebo instalaci loggeru, který bude přidán do knihovny zařízení pro následnou vzdálenou správu.

K využívání vzdálené správy FVE je nutné mít nainstalovaný logger LSW3 od Solarmanu, který je dodáván ke každému střídači Deye. Dále je potřeba přístup k internetu a aktivní účet v aplikaci Solarman Smart nebo Deye Cloud. S instalací zařízení a nastavením vám rádi pomůžeme.

Instalace a aktivace vzdálené správy obvykle trvá přibližně 30 minut v závislosti na stavu vašeho systému a dostupnosti připojení k internetu.

Pokud zjistíte problém mimo pracovní dobu, můžete se podívat na návod pro krizové vypnutí FVE, který je součástí našeho balíčku. Pro neodkladné záležitosti doporučujeme kontaktovat naši technickou podporu mailem na adrese [email protected] ihned, nebo telefonicky následující pracovní den.

Ano, všechny přenosy dat mezi vaším systémem a našimi servery jsou šifrované a zabezpečené. Dále dbáme na ochranu vašich osobních údajů v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.

VIP členství zahrnuje přístup k exkluzivnímu obsahu, jako jsou video návody a podpora, prioritní řešení vašich požadavků, a další benefity, které vám pomohou maximálně využít potenciál vaší FVE.

Pravidelná fyzická kontrola je důležitá pro zajištění bezpečného a efektivního provozu vaší FVE. Pokud kontrola není provedena, může dojít k neodhaleným závadám, které mohou ovlivnit výkon nebo životnost systému, případně způsobit bezpečnostní rizika.

Ano, naše služby jsou flexibilní a můžeme je upravit podle vašich specifických požadavků. Například můžete přidat další konzultace, rozšířit monitoring nebo upravit frekvenci fyzických kontrol.

Všechny protokoly a reporty vám budou zasílány e-mailem, a také budou dostupné prostřednictvím vašeho účtu na naší webové platformě. Můžete je kdykoli stáhnout a prohlédnout.

Balíček BEZPEČÁK vám poskytuje 20% slevu na komponenty pro rozšíření FVE ze sortimentu Wattmont. Přesné náklady na rozšíření závisí na vašich specifických požadavcích a vybraných komponentech.

Jednorázová kontrola dat je zaměřená na okamžitý přehled o aktuálním stavu vaší FVE a poskytuje krátkodobý report. Roční monitoring FVE zahrnuje nepřetržité sledování systému, pravidelné aktualizace, konzultace a roční report výkonu, což vám poskytuje dlouhodobý přehled a podporu.