Nepřetržitě monitorujeme vaši fotovoltaickou elektrárnu a v případě nalezené chyby okamžitě kontaktujeme zákazníka s upozorněním a návrhem možného řešení situace. Denně zpracováváme 288 datových záznamů z vaší elektrárny, které vidíme pouze my jako poskytovatel služby a vy jako zákazník. Nikdo další nemá přístup k datům ani ovládání vaší FVE, což zajišťuje maximální bezpečnost a ochranu vašich informací.

Proaktivní technická podpora je vám k dispozici prostřednictvím telefonní linky, která je dostupná od pondělí do pátku mezi 9-16 hodinou. Neustále kontrolujeme stav vaší elektrárny a v případě zjištění chyby vás neprodleně kontaktujeme s podrobným popisem situace a možným návrhem řešení. Telefonní nebo e-mailová technická podpora zajišťuje, že máte vždy potřebnou pomoc na dosah ruky.

Pravidelné aktualizace softwaru střídače zajišťují, že je váš střídač vždy v aktuálním softwarovém stavu. Nový software nejprve měsíc testujeme na našich vlastních elektrárnách, a teprve po této době ho vzdáleně instalujeme všem našim zákazníkům.

Poskytujeme konzultaci funkčnosti a efektivnosti využití energie z vaší fotovoltaické elektrárny. Pokud se vám něco nezdá na běhu vaší elektrárny nebo uvažujete o rozšíření či přidání baterie, neváhejte nás kontaktovat pro technickou konzultaci.

Jednou ročně vám poskytneme souhrnný report o chodu vaší fotovoltaické elektrárny. Na konci roku obdržíte podrobný přehled dat z vaší elektrárny za uplynulý rok, který popisuje množství vyrobené, spotřebované a vrácené energie.

Součástí naší služby je také intuitivní návod pro krizové vypnutí fotovoltaické elektrárny. Všichni naši zákazníci obdrží tento jednoduchý a srozumitelný návod, který umožňuje rychlé a bezpečné vypnutí elektrárny v případě nouzové situace, jako jsou třeba povodně.

Nabízíme všem našim zákazníkům nastavení letního a zimního režimu baterie, které zahrnuje úpravy pro zimní chod baterie - tedy vybíjení jen do 30% kapacity a nastavení pomocného nabíjení baterie ze sítě. Pravidelně také nastavujeme správný letní a zimní čas stroje, což je klíčové pro přesné čtení a vyhodnocování statistik vaší elektrárny.

Pravidelně vás informujeme o novinkách ze světa fotovoltaických elektráren. Náš newsletter vám přinese aktuální informace o obnovitelných zdrojích energie, dotačních programech, změnách v legislativě a připojovacích podmínkách distributorů energie, stejně jako o výhodných cenách energií.

Odborná kontrola zahrnuje komplexní fyzickou prohlídku specialistou. Naši vyškolení odborníci provedou důkladnou kontrolu celé fotovoltaické elektrárny, která zabere minimálně dvě hodiny.

Kontrola provedení střešní části zahrnuje detailní ověření pevnosti konstrukce, správného uchycení panelů, provedení kabeláže a uzemnění. Tímto zajišťujeme, že vaše fotovoltaická elektrárna je bezpečně a spolehlivě nainstalována.

Kontrola celé kabelové trasy zahrnuje podrobné ověření stavu kabelové trasy a lištování, přičemž se zaměřujeme na kontrolu prostupů zdmi a stropy. Tím zajišťujeme, že instalace splňuje veškeré bezpečnostní a funkční požadavky

Kontrola bezpečného umístění a chodu technologie zahrnuje ověření správnosti umístění celé technologie s ohledem na platné legislativní požadavky norem a požadavky výrobce všech komponentů. Tím zajišťujeme bezpečný a efektivní provoz vaší fotovoltaické elektrárny.

Kontrola se také soustředí na bezpečné umístění a chod technologie, kde ověřujeme, zda je vše správně umístěno podle platných legislativních požadavků norem a podle instrukcí výrobců jednotlivých komponentů. Důkladně prověříme celou elektroinstalaci, soustředíme se na použití správného typu a průměru kabeláže, rozvaděčů a jejich komponentů. Testujeme funkčnost všech rozvaděčů, které obsahují DC pojistky a odpojovače, přepěťové ochrany, jističe, stykače, přepínače sítí a proudové chrániče. Preventivní výměna všech DC pojistek je zahrnuta v ceně kontroly. Navíc se věnujeme kontrole připojení a měření FVE ve vašem domovním rozvaděči, včetně kontroly fázového sledu na všech klíčových místech AC strany, jako jsou smartmetr, domovní rozvaděč, AC rozvaděč a střídač.

Kontrola nastavení systému zahrnuje ověření a úpravu nastavení střídače a baterie, abychom zajistili maximální efektivnost celého systému. Tímto způsobem optimalizujeme výkon a spolehlivost vaší fotovoltaické elektrárny.

Protokol o vyhodnocení stavu FVE a doporučená opatření zahrnuje detailní popis stavu vaší fotovoltaické elektrárny. Součástí výstupu je také seznam nalezených chyb a závad, přičemž technik je schopen přímo na místě provést kalkulaci potřebných oprav FVE.

Drobné servisní úkony zahrnují preventivní výměnu všech DC pojistek a drobné servisní práce, jako je nalisování dutinek a konektorů, dotažení všech šroubových spojů a svorek.

VIP členství vám poskytne přístup k video podpoře a návodům, včetně podrobných video návodů na všechny funkce střídače.

Balíček zahrnuje 20% slevu na montážní/servisní práce při opravách fotovoltaických elektráren,

Balíček zahrnuje slevu 20% na komponenty rozšiřující instalovaný výkon nebo kapacitu fotovoltaické elektrárny. Typicky fotovoltaické panely a LiFePo4 baterie.

Balíček zahrnuje 20% slevu na pravidelnou revizi fotovoltaické elektrárny. Slevu je možné čerpat jednou za 2 roky.